Önce oda durumunu bilin
Kat hizmetlerinde dağıtımın temeli her odanın anlık durumudur: boş, dolu ya da temizlik bekliyor. Check-out olan oda temizliğe düşmeden resepsiyon onu satamaz; temizlik bittiği halde durum güncellenmezse oda boşuna bekler. Bu yüzden durum değişikliği check-in ve check-out ile birlikte, aynı yerde yapılmalıdır.
Dağıtımda dikkat edilecekler
Günlük işleri dağıtırken yalnızca o gün çalışan personeli hesaba katın; izinli ve haftalık izin gününde olan personele iş yazılmamalıdır.
Yükü dengeleyin: Yeni gelen bir işi, elinde en az açık iş olan kişiye vermek, aynı kişinin üst üste iş biriktirmesini önler.
Misafirden gelen anlık istekleri (ekstra havlu, saat aralıklı temizlik) planlı oda temizliğiyle aynı listede tutun ki kat şefi ikisini birlikte görsün.
Personel işi nereden görmeli?
Kat görevlisinin işi öğrenmek için resepsiyona dönmesi zaman kaybıdır. İşlerin personelin kendi telefonunda görünmesi, başlatıldığında ve bittiğinde oradan işaretlenmesi hem kat şefine hem resepsiyona gerçek zamanlı bilgi verir.
LUOS Hotel'de housekeeping
LUOS Hotel'de odalar boş, dolu veya temizlikte olarak izlenir; check-out yapıldığında oda temizlik durumuna geçer. Departmanlar otelinize göre adlandırılır, her personelin departmanı, izin durumu ve haftalık izin günü tutulur.
Otonom dağıtım açıldığında talep, ilgili departmanda o gün çalışan, izinde olmayan ve en az açık işi olan personele kendiliğinden atanır; isterseniz elle de atayabilirsiniz. Personel kendi telefonundan çalışan portalına girip departmanına düşen işleri görür, başlatır ve tamamlar.